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APP RPN

Descarga RPN desde Google Play o App Store, te permitirá consultar teléfonos y ubicaciones de los proveedores afiliados, así como contactarlos con una llamada desde la aplicación; también te permitirá consultar tus autorizaciones y descargarlas, te da acceso a muchas funciones más que te ahorrarán tiempo facilitándote el acceso a la información inmediata.

¿Cómo utilizar RPN?

Selecciona a un médico afiliado a RPN, solicita tu cita y verifica que acepte cupones de RPN. Al presentarte a tu consulta, presenta tu carné digital, el encargado de la clínica realizará una verificación electrónica de tu cobertura. Posteriormente te solicitará firmar el cupón y cancelar únicamente el co-pago correspondiente a tu plan.

Al finalizar tu consulta, el médico generara el formulario electrónico desde la plataforma de RPN. A continuación, recibirás un email y SMS, según tus datos registrados.

Este, detallará el número de formulario, PIN y enlace en donde podrás visualizar el detalle de los exámenes solicitados por tu médico, una vez sea aprobada la solicitud.

Orden de exámenes de
laboratorios y rayos x

En caso se encuentre pendiente de aprobación, las notificaciones indicaran que tu solicitud se encuentra en evaluación. Una vez, se complete el proceso de evaluación, podrás visualizar la respuesta en la App de RPN o en tu correo electrónico.

Una vez tu solicitud sea autorizada, debes seleccionar un proveedor afiliado a RPN para realizar tus exámenes de laboratorio y/o rayos X. A continuación, debes indicar que cuentas con el No. de formulario y PIN, los cuales puedes identificar en las notificaciones recibidas. Por último, cancela el co-pago correspondiente.

Si tu médico no utiliza el formulario electrónico, te brindará una versión impresa de este formulario “Orden de laboratorio” o “Radiología” firmado y sellado por el. Asegúrate de que el formulario no tenga tachones, para evitar atrasos. Presenta este formulario con tu carné al laboratorio y cancela el co-pago indicado por el proveedor.

Exámenes especiales
utilizando RPN

Tu médico te entregará el formulario de “Solicitud de Procedimientos Especiales de Diagnóstico”, envíalo para solicitar la autorización al menos 72 horas antes de efectuarse el procedimiento. La respuesta te será enviada al email indicado en la solicitud; la autorización tendrá una validez de treinta (30) días corridos a partir de su emisión para ser utilizada.

En el Centro de Diagnóstico aliado, presenta tu carné de RPN y la autorización, paga únicamente el co pago indicado en la misma. Algunos de los exámenes que requieren previa autorización son:

Tomografía - Aparato Holter - Resonancia Magnética - Manometría - Ultrasonido Obstétrico (por motivos de embarazo) - Mapeo Cerebral - Densitometría Ósea - Polisomnografía - Doppler - Ph Metria - Gastroscopia - Potenciales Evocados - Colonoscopia - Potenciales Visuales - Potenciales Somatosensoriales - Potenciales de Tallo Cerebral - Electromiograma - Centellograma - Ecocardiograma - Fisioterapias - Procedimientos realizados en clínica.
Al finalizar tu consulta, el médico te entregará el formulario “Solicitud de Procedimientos Especiales de Diagnóstico”. Para solicitar la autorización, debes enviar el formulario por medio de la App RPN o al correo electrónico [email protected] al menos 72 horas antes de efecturarse el procedimiento. Recibirás respuesta en la misma línea de correo; dicha autorización tendrá validez de 30 días corridos a partir de su emisión para ser utilizada.

Cuando te presentes al Centro de Diagnóstico afiliado, presenta tu carné de RPN y la autorización, por último, cancela únicamente el co-pago indicando en la misma.
A continuación, detallamos alg

unos de los exámenes que requieren previa autorización:
•Tomografía
•Aparato Holter
•Resonancia Magnética
•Manometría
•Ultrasonido Obstétrico (por motivos de embarazo)
•Mapeo cerebral
•Densitometría ósea
•Polisomnografía
•Doppler
•PH Metria
•Gastroscopia
•Potenciales Evocados
•Colonoscopia
•Potenciales visuales
•Potencias somasensoriales
•Potenciales de tallo cerebral
•Electromiograma
•Centellograma
•Ecocardiograma
•Fisioterapia
•Procedimientos realizados en clínica

Al finalizar tu consulta, el médico generara el formulario electrónico. Recibirás un email y SMS, según tus datos registrados, en este podrás visualizar el número de formulario, PIN y link en el cual encontrarás el detalle del tratamiento solicitado por tu médico, en caso la solicitud haya sido aprobada.

En caso esta se encuentre pendiente de aprobación, el email y SMS indicarán que tu solicitud se encuentra en evaluación. Una vez se haya completado el proceso, recibirás un email con la autorización, la cual podrás visualizar también dentro de la App RPN.

Importante

Aplicará únicamente si su plan de seguro incluye la cobertura de medicamentos.

Tratamientos prolongados

Se autorizará medicamentos hasta un máximo de 30 días, posterior a la primera autorización. RPN emitirá mes a mes las siguientes recurrencias hasta completar 6 meses, posterior a este periodo es necesario enviar una nueva recetar para continuar.

Autorización en la farmacia

Si tú médico aún no utiliza el formulario electrónico, te entregará una receta física de RPN, para la cual será necesario solicitar autorización previa. Envía un scan o fotografía clara del formulario por medio de la App RPN o al correo electrónico [email protected] para su trámite. Al recibir la autorización, se te notificará por medio de email. A continuación, preséntate a una de las farmacias afiliadas con tu carné y paga el co-pago correspondiente.

Al acudir a la emergencia del hospital afiliado, asegúrate de presentar tu carné digital de RPN inmediatamente. El personal del hospital se comunicará con tu aseguradora y así iniciar las gestiones de la autorización.

Una vez sea autorizada la emergencia, solamente debes cancelar el co-pago que corresponda según el tipo de hospital, más los gastos no elegibles, los cuales se describirían en la autorización extendida.

A continuación, detallamos los incidentes considerados emergencias, de acuerdo con las condiciones de la póliza:

Hospitalización por emergencia

•Accidente
•Convulsiones
•Hemorragias
•Crisis súbitas de los sistemas circulatorio, respiratorio, gastrointestinal o urológico
•Deshidratación severa
•Pérdida del conocimiento
•Intoxicación severa
•Reacciones alérgicas en estado severo

Tu médico afiliado a RPN, te brindará un formulario denominado “Solicitud de Hospitalización” completo. Para solicitar la autorización envía un scan o fotografía legible de este formulario por medio de la App RPN o al correo electrónico [email protected] por lo menos 72 horas hábiles antes de tu hospitalización. Cuando realices el envío de este formulario asegúrate de adjuntar los resultados de los exámenes previamente realizados que determinen la necesidad de la hospitalización.

RPN


Ten presente que RPN podrá recomendarte una segunda opinión si fuera necesario o bien emitirá la autorización confirme a las directrices de la póliza.

Al presentarte en el hospital, muestra tu carné digital de RPN y la autorización. Al momento de tu egreso, el hospital enviará a RPN la integración de la cuenta final, por lo que la autorización inicial será modificada. Debes cancelar únicamente el co-pago o porcentaje indicado en la autorización, de acuerdo con el tipo de hospital y adicionalmente los gastos no elegibles al seguro si los hubiera.

RECUERDA: Al no cumplir con los procedimientos indicados anteriormente, no podrás utilizar el sistema de RPN; sin embargo, tu procedimiento podría ser cubierto por el seguro de forma convencional, para esto debes pagar el total de la cuenta y presentar posteriormente documentación solicitando el reembolso.
Descarga la app RPN en:
Formulario de cotización
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