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¿Cómo usarlo en Guatemala?

Sistema Convencional de Reclamos
Tu reembolso será efectivo en no más de 15 días hábiles, siempre y cuando cumpla con los requisitos, de lo contrario tu papelería será devuelta para que la completes correctamente.

Este podrá ser transferido a tu cuenta bancaria directamente, para lo cual es necesario que nos hayas reportado los datos de tu cuenta por medio de los formularios correspondientes, si aún no lo has hecho, por favor contáctenos.
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PSM ASSIST - MÉDICO ONLINE


El servicio de Telemedicina consiste en atención médica a distancia, por medio de videollamada o chat a través de una plataforma especializada, que te permitirá tener una atención ágil, ahorrando tiempo y traslado.

Adicional a consultas ilimitadas con MÉDICOS GENERALES, también puedes tener 4 consultas anuales con NUTRICIONISTAS y 2 consultas mensuales con PSICÓLOGOS, sin costo alguno.

Es muy fácil utilizar esta opción, en 4 pasos:

  1. Ingresa a la app de RPN, elige la opción PSM ASSIST – Medico online
  2. Te permite acceder a la pagina web o descargar la aplicación en tu celular
  3. Elige el país Guatemala, inicia sesión con tu número de Carné de RPN y Fecha de nacimiento, confirma
  4. Elige la opción que necesites VIDEO LLAMADA, CHAT (para atención inmediata con Médico General) o programar una cita con Nutricionista o Psicólogo.

Recuerda actualizar tu celular y correo electrónico para un contacto eficiente, siempre te solicitará aceptar términos y condiciones.

Más detalles
Acceso a Médico Online

Emergencias Médicas

Comunícate a PSM ASSIST +502 2383-6960

El operador te hará preguntas para identificar tu emergencia y decidir el tipo de asistencia que necesitas: Médico a domicilio o traslado en ambulancia.

La asistencia puede otorgarse en toda la ciudad y municipios aledaños, hasta 25 kilómetros del centro de la ciudad. Tu y cada uno de tus familiares asegurados de Salud Total, tienen derecho a 2 asistencias anuales, sin costo.

Asistencia Dental

Tú y tu familia asegurada a través de la asistencia dental tienen algunos servicios que pueden utilizar para urgencias, prevención y restauración.

Para conocer en detalle los servicios a los que puedes acceder te sugerimos comunicarte con tu asesor o a PSM ASSIST.

En la Asistencia dental puedes acceder a los servicios a través de una red exclusiva de clínicas que puedes consultar en www.e-dentalsys.com al tener seleccionada la clínica que mejor te conviene solicita tu cita llamando a

PSM ASSIST

+502 2383-6960
*Aplica solo para pólizas que no tienen contratado la cobertura del plan dental.

Plan Dental

La Póliza clasifica los tratamientos dentales en 3 fases:
Fase 1

Tratamientos Preventivos

  • Exámenes orales rutinarios
  • Prolaxis
  • Limpieza
  • Raspado de dientes y pulimiento
  • Aplicaciones de flúor
  • Rayos X
  • Radiografías panorámicas
  • Pruebas de laboratorio y otros exámenes para diagnóstico
Fase 2

Tratamientos Restaurativos

  • Sostenedores de espacio
  • Tratamiento paliativo de emergencia
  • Extracciones rutinarias y quirúrgicas
  • Cirugía oral
  • Alveolectomía
  • Anestesia
  • Inyecciones terapéuticas
  • Restauraciones por medio de rellenos de amalgama o procesos sintéticos
  • Endodoncia (tratamiento de canales)
Fase 3

Tratamientos Restaurativos Mayores

  • Incrustraciones
  • Calzas
  • Coronas
  • Prótesis (incluyendo puentes y dentaduras necesarias)
Fase 4

Ortodoncia

  • Diagnóstico y plan de tratamiento de ortodoncia
  • Instalación de la aparatología para inicio de ortodoncia (brackets metálicos
  • controles mensuales de ortodoncia (hasta 24)

 

Sistema de Pago

Sistema Convencional

Elije el dentista de tu preferencia, paga y posteriormente presenta las facturas de estos gastos junto con el formulario firmado por tu médico.

Pago Directo 

La red de proveedores está integrada por odontólogos seleccionados por su calidad y profesionalismo que te garantizan un buen servicio, al acudir con ellos, evitarás trámites posteriores porque la aseguradora pagará directamente al proveedor el costo de tu tratamiento.

Para acudir con un dentista afiliado a la red, es requisito comunicarte con PSM ASSIST +502 2383-6960 o con tu asesor de seguros, para coordinar la cita previamente, de manera que cuando acudas el proveedor identifique que tu cuenta será pagada por la aseguradora.

En tu primera visita, el dentista te evaluará para determinar los tratamientos que necesitas, él coordinará con el seguro la aprobación y te hará saber tu participación.

www.e-dentalsys.com

Chequeo Médico

PSM se preocupa por cuidar tu salud, es por esto que te otorga diferentes opciones de chequeos médicos para el asegurado titular y cónyuge, que puedes adquirir a través de cupones, los cuales se descargan en la app de RPN.

Chequeo General Preventivo (aplica solamente para titular y cónyuge asegurado)
Chequeo Mujer: Mamografía (aplica después de 12 meses de vigencia en la póliza y para mayores de 40 años)
Chequeo Hombre: Antígeno Prostático  (aplica después de 12 meses de vigencia en la póliza y para mayores de 40 años)
Chequeo hijos dependientes: Incluye exámenes médicos
Descarga la app RPN en:
Formulario de cotización